Tietoa
soviterenkaiden.fi tarjoaa laajan valikoiman lisävarusteita autollesi ja vanteillesi.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalveluumme voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen Info@soviterenkaiden.fi . Vastaamme kysymyksiin 48 tunnin kuluessa (arkipäivät). Jos emme pysty vastaamaan 48 tunnin kuluessa, ilmoitamme tästä määräajassa.
Yleiset ehdot
Kaikki hinnat hinnastoissamme sisältävät arvonlisäveron. soviterenkaiden.fi pidättää oikeuden hintojen muutoksiin, loppuunmyyntiin ja mahdollisiin virheisiin, joita voi esiintyä verkkosivuillamme tai mainoksissamme. Toimitetut tavarat pysyvät soviterenkaiden.fi:n omaisuutena, kunnes koko maksu on suoritettu. Asiakkaan on oltava vähintään 18-vuotias tai hänellä on oltava huoltajan lupa tilauksen tekemiseen. Kuluttajamyyntiin sovelletaan kuluttajansuojalakia. Mahdollisissa kiistoissa soviterenkaiden.fi noudattaa ARN:n (Allmänna Reklamationsnämnden) suosituksia. Jos tiettyä navringaria ei ole varastossa tilattua mallia varten, meillä on oikeus korvata se enintään 0,2 mm poikkeavalla koolla.
Toimitus
soviterenkaiden.fi toimittaa tilaukset useiden suurten jakelijoiden kautta, kuten DHL, UPS ja Posten. Mahdolliset kuljetuksessa aiheutuneet vahingot on ilmoitettava noutopaikassa ja ne käsitellään jakelijan politiikan mukaisesti. Toimitusaika on 1-3 päivää.
Noutamatta jääneet lähetykset
Tilaamattomista ja noutamattomista tuotteista veloitetaan 100 kruunua kattamaan soviterenkaiden.fi:n hallinto- ja kuljetuskulut. Lähetys säilytetään 14 päivää postitoimipisteessä ennen palauttamista soviterenkaiden.fi:lle.
Maksu
soviterenkaiden.fi tarjoaa useita maksuvaihtoehtoja:
Korttimaksu Billmaten kautta: soviterenkaiden.fi hyväksyy ruotsalaiset VISA- ja Mastercard-kortit. Rahat veloitetaan suoraan tililtäsi, kun hyväksyt transaktion. Kaikki transaktioihin liittyvä tieto lähetetään SSL:llä (Secure Sockets Layer) ja on salattu.
Vastuu ja takuu
Kaikki tuotteidemme käyttö tapahtuu omalla vastuullasi, emmekä korvaa tuotteita tai laitteita, jotka ovat vaurioituneet tuotteidemme käytön yhteydessä. soviterenkaiden.fi tarjoaa 1 vuoden takuun kaikille tuotteille, ellei toisin mainita. Jos haluat palauttaa viallisen tuotteen, täytä ensin palautusilmoitus. Kun palautuspyyntö on hyväksytty, asiakas lähettää tuotteen. Huomaa, että saadun palautusnumeron saaminen ei tarkoita, että palautus sinänsä hyväksytään. Tuotetta ei saa lähettää takaisin ilman palautusnumeroa tai epäasianmukaisessa pakkauksessa, sillä palautus saattaa viivästyä tai hylätä kokonaan. soviterenkaiden.fi testaa kaikki palautetut tuotteet, ja jos tuotteessa ei ole vikaa tai vika johtuu asiakkaan virheellisestä käsittelystä, asiakkaalta voidaan veloittaa 250 kruunua soviterenkaiden.fi:n kustannuksista. soviterenkaiden.fi:llä on oikeus joko korjata vika tai tehdä uudelleentoimitus. Asiakkaalla on oikeus reklamoida tuotteesta, jos tuotteen ominaisuudet poikkeavat tuotekuvauksesta.
Peruutusoikeus
soviterenkaiden.fi tarjoaa yksityishenkilöille 30 päivän palautusoikeuden. Jos haluat palauttaa tuotteen, palautusilmoitus on tehtävä 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteiden on oltava olennaisesti muuttumattomassa kunnossa ja ne on palautettava alkuperäispakkauksessa. Jos tuotetta lähetetään takaisin ilman palautusnumeroa tai epäasianmukaisessa pakkauksessa, palautus saattaa viivästyä tai hylätä kokonaan. Asiakas vastaa palautuskuluista, kun peruutusoikeutta käytetään. Tuotteen hinta, toimituskulut ja mahdolliset muut maksut palautetaan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluttua palautuksen vastaanottamisesta.
Noutamaton lähetys ei katsota peruutusoikeuden käyttämiseksi.
Peruutus
Tilausten peruutus on mahdollista siihen asti, kun tavarat on pakattu ja luovutettu kuljetettavaksi. Peruutuksesta on otettava yhteyttä osoitteeseen info@soviterenkaiden.fi
Kuljetusvauriot
Kuljetusvaurioista on ilmoitettava välittömästi jakelijalle ja soviterenkaiden.fi:lle. Asiakkaan ei tulisi noutaa vahingoittuneen näköistä pakettia, vaikka hän uskoisi sen sisällön olevan ehjää. Jos vaurio havaitaan vasta paketin avaamisen jälkeen, on jakelijalle ja soviterenkaiden.fi:lle reklamoitava välittömästi.
Yksityisyydensuoja
soviterenkaiden.fi vastaa asiakkaan ostoista antamista henkilötiedoista, jotka tallennetaan turvallisiin tietojärjestelmiin ja käsitellään PUL: n määräysten mukaisesti. Tietoja, joita asiakas antaa tilauksen yhteydessä, käytetään vain sisäisesti ja niitä toimitetaan kolmannelle osapuolelle vain tilauksen täyttämiseksi, kuten laskutukseen ja logistiikkakumppanille. Asiakkaalla on aina oikeus pyytää tietoja, jotka soviterenkaiden.fi on tallentanut. Hänellä on myös oikeus pyytää, että tiedot muutetaan tai poistetaan. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme tätä varten.
Evästeet
soviterenkaiden.fi:n verkkokauppa käyttää evästeitä (Cookies), ja lain mukaan meidän on ilmoitettava tästä kaikille vierailijoille. Jos et ole ottanut evästeitä käyttöön, voit silti katsoa tuotteita kaupassamme, mutta et voi tehdä ostoksia. Evästettä käytetään ostoskorin hallintaan.
Kiista
Kiista, jossa ostaja on yksityishenkilö, käsitellään aina yleisen kuluttajavalituslautakunnan (ARN) suositusten mukaisesti. Yritysten välinen kiista ratkaistaan yleensä tuomioistuimessa. http://ec.europa.eu/odr